Allgemeine Nutzungsbedingungen

Im Folgenden werden die Bestimmungen erläutert, denen die Geschäftsbeziehung zwischen dem Nutzer und BELLART CARDOS SL (im Folgenden BCNGOTIC APARTAMENTS) bezüglich der über www.bcngotic.com ausgeführten Buchungen unterliegt.

Die Inanspruchnahme der Dienste von BCNGOTIC APARTAMENTS und/oder die Durchführung von Buchungen durch Nutzer über diese Internetpräsenz setzt voraus, dass der Nutzer volljährig ist und den vorliegenden „Allgemeinen Nutzungsbedingungen“, dem „Impressum“ und den „Datenschutzbestimmungen“ ausdrücklich zustimmt, so dass ein gültiger Vertrag zwischen den Parteien zustande kommt.

Durchführung einer Buchung über www.bcngotic.com:

1.- Auswahl der Unterkunft

Auf unserer Internetpräsenz www.bcngotic.com finden Sie eine große Auswahl an Apartments, Wohnungen und/oder Häusern, in denen Sie sich für einen begrenzten Zeitraum niederlassen können (im Folgenden APARTMENTS).

Wir stellen eine Suchmaschine für APARTMENTS zur Verfügung, in die Sie das gewünschte Datum und/oder die Anzahl an Übernachtungen eingeben können. Das System stellt daraufhin eine Liste mit Fotos unserer verfügbaren Angebote, der Anzahl an Betten und dem ungefähren Preis bereit.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem auf der ersten Seite angegebenen Preis um eine Orientierung und/oder Schätzung handelt und der Preis in Abhängigkeit der Aufenthaltsdaten variieren kann. Daher bitten wir Sie nachdrücklich, den Preis nach Eingabe des An- und Abreisedatums noch einmal zu überprüfen. Bevor Sie die Buchung bestätigen, erscheint der endgültig zur Anwendung kommende Preis.

Mit einem Klick auf „Weitere Informationen“ erhalten Sie zusätzliche Informationen über die Eigenschaften des gewählten APARTMENTS. Dazu gehören Fotos sowie Angaben zur Ausstattung und der Gegend, in der sich das Apartment befindet.

Wenn Sie das gewünschte APARTMENT gefunden haben, klicken Sie auf „Buchen“.

2.- Durchführung einer Buchung

Mit einem Klick auf die Option „Buchen“ öffnet sich ein Fenster, in dem Sie die Verfügbarkeit des APARTMENTS überprüfen und/oder das An- und Abreisedatum eingeben können. Achten Sie darauf, dass für einige APARTMENTS eine Mindestanzahl an Nächten gilt. Diese Information wird Ihnen in diesem Schritt dargestellt.

In diesem Fenster wählen Sie auch die Anzahl an Personen, für die Sie die Buchung durchführen möchten.

Bitte beachten Sie, dass NICHT MEHR PERSONEN IN DEM APARTMENT ÜBERNACHTEN DÜRFEN, ALS BEI DER BUCHUNG ANGEGEBEN. Wird diese Bestimmung nicht beachtet, behält sich BCNGOTIC APARTAMENTS das Recht vor, den Vertrag zwischen den beiden Parteien aufzulösen und ggf. eine Entschädigung zu verlangen.

Bitte vergessen Sie nicht, dass Sie bei Ankunft im APARTMENT eine Kaution von € 200 hinterlegen müssen. Die Kaution wird bar übergeben und bei Abreise aus dem APARTMENT zurückerstattet, sofern an diesem keine Schäden entstanden sind.

Nach Angabe der Anzahl an Personen klicken Sie auf „Hinzufügen“. Es erscheint eine Zusammenfassung der Reservierung mit folgenden Angaben:

• Datum der An- und Abreise
• Geltender Preis pro Nacht
• Gesamtpreis für den Aufenthalt
• Betrag (für gewöhnlich 20%), der nun per Kreditkarte als Teil des Gesamtpreises angezahlt werden muss, um die Buchung zu bestätigen
• Höhe der Kaution
• Mehrwertsteuer

Bitte beachten Sie, dass dieser Preis die Reinigung bei Abreise enthält, jedoch nicht das Entsorgen von Müll einschließt. Das Sammeln und Entsorgen von Müll obliegt dem Nutzer und wird ggf. getrennt in Rechnung gestellt.

Wen Sie mit allen Angaben einverstanden sind und die Reservierung bestätigen möchten, klicken Sie auf die Option „Weiter“, um Ihre Daten einzugeben und die Zahlung von 20% des Gesamtpreises zur Bestätigung der Buchung durchzuführen.

Wenn Sie nicht mit den Buchungsdaten einverstanden sind, die Daten ändern und/oder den Vorgang abbrechen möchten, können Sie auf die Option „Abbrechen“ klicken.

 3.- Angabe der Nutzerdaten und Bestätigung der Buchung

Wenn Sie die am Bildschirm angezeigte Buchung fortführen möchten (siehe vorhergehender Punkt), fordert Sie das System als nächstes zur Eingabe Ihrer Kontaktdaten und der Ankunftszeit auf.

Nun müssen Sie bestätigen, dass Sie das „Impressum“, die geltenden „Allgemeinen Nutzungsbedingungen“ und die „Datenschutzbestimmungen“ gelesen haben und diesen zustimmen. Wir bitten Sie nachdrücklich, diese Abschnitte sorgfältig zu lesen, da sie wichtige Informationen über das Unternehmen, die Bestimmungen, denen das Geschäftsverhältnis zwischen Ihnen und BCNGOTIC APARTAMENTS unterliegt, und wichtige Angaben zu Ihren Rechten und den Umgang mit Ihren persönlichen Daten enthalten.

Darüber hinaus müssen Sie die voraussichtliche Ankunftszeit im APARTMENT angeben. Beachten Sie hier, dass für eine Ankunft nach 23.00 Uhr ein Aufpreis von € 20,- erhoben wird, der bei Ankunft zusammen mit der Kaution bar auszuhändigen ist.

Nachdem Sie die erforderlichen Daten in das Formular eingetragen und dem „Impressum“, den geltenden „Allgemeinen Nutzungsbedingungen“ und den „Datenschutzbestimmungen“ zugestimmt haben, klicken Sie, sofern Sie mit den rechts im Formular angezeigten Eckdaten der Buchung einverstanden sind, auf die Option „Weiter“, um die Zahlung der Buchung durchzuführen.

Bitte lesen Sie den Abschnitt „Datenschutzbestimmungen“, um sich über unseren Umgang mit Ihren persönlichen Daten zu informieren.

4.- Zahlung

Wenn Sie der Buchung zugestimmt und Ihre Kontaktdaten bereitgestellt haben, fordert Sie das System zur Zahlung von 20% des gesamten Buchungsbetrags für die Buchung auf.

Die Buchungszahlung ist unmittelbar per Kreditkarte über unsere Plattform „TPV Virtual“ zu entrichten. Dabei handelt es sich ein System zur sicheren Zahlung VERIFIED BY VISA, das das Ergebnis des Vorgangs in Echtzeit verarbeitet und die Daten sicher über das Verschlüsselungsprotokoll „Secure Socket Layers“ (SSL) übermittelt.

Sie müssen nur die Kartennummer, das Gültigkeitsdatum der Karte und die Sicherheitsnummer angeben, um die Zahlung auszuführen. Klicken Sie nach Eingabe der Daten nicht auf „Aktualisieren“, bis eine Zahlungsbestätigung auf dem Bildschirm erscheint.

Der verbleibende Betrag für die Unterkunft ist zusammen mit der Kaution und ggf. dem Aufpreis für eine Ankunft nach 23.00 Uhr bar bei Ankunft im APARTMENT zu entrichten.

5.- Buchungsbestätigung

Nach Erhalt Ihrer Zahlung erhalten Sie von uns eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass Ihre Buchung erst dann gilt, wenn Ihnen BCNGOTIC APARTMENS per E-Mail den Erhalt der Zahlung bestätigt hat.

6.- Verfahren bei Stornierungen und/oder Änderungen

Möchten Sie eine ausgeführte Buchung stornieren, so teilen Sie uns dies schriftlich mit einer E-Mail an info@bcngotic.com oder per Fax unter +34 933 104 155 mit.

Zu wie viel Prozent der angezahlte Betrag rückerstattet wird, hängt davon ab, zu welchem Zeitpunkt Sie uns die Stornierung Ihrer Buchung mitteilen:

• Bei Stornierungen bis zu 60 Tagen vor Ankunft erstatten wir 100% des angezahlten Betrags. 
• Bei Stornierungen zwischen 30 und 60 Tagen vor Ankunft erstatten wir 50% des angezahlten Betrags. 
• Erfolgt die Stornierung weniger als 30 Tage vor Ankunft, erstatten wir den angezahlten Betrag nicht zurück. Ändert der Kunde die Daten für die An- und Abreise, so gilt dies als neue Buchung und das hier genannte Verfahren bei Stornierungen kommt zur Anwendung.

Unbeschadet der o. g. Regelung kann der Nutzer innerhalb von sieben Werktagen nach Bestätigung der Buchung von der Buchung zurücktreten, wobei der angezahlte Reservierungsbetrag zu 100% erstattet wird.

Möglicherweise könnte es vorkommen, dass BCNGOTIC APARTAMENTS Ihnen aus nicht in eigener Macht stehenden Gründen das gebuchte APARTMENT bei Ihrer Ankunft nicht bereitstellen kann. In diesem Fall verpflichtet sich BCNGOTIC APARTAMENTS, Ihnen ein ähnliches oder höherwertiges APARTMENT zur Verfügung zu stellen.

7.- Kontakt

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Auftrag, dem „Impressum“, den „Datenschutzbestimmungen“ und/oder den geltenden „Allgemeinen Nutzungsbedingungen“ haben oder eine Reklamation oder Empfehlung aussprechen wollen, wenden Sie sich per E-Mail an info@bcngotic.com oder per Telefon an +34 933 104 155 und +34 639 381 104.

 8.- Ankunft

Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, sich vier Tage vor Ankunft unter der E-Mail-Adresse info@bcngotic.com oder unter den Telefonnummern +34 933 104 155 oder +34 639 381 104 mit BCNGOTIC APARTAMENTS in Verbindung zu setzen und die genaue Ankunftszeit mitzuteilen, damit jemand zur Schlüsselübergabe vor Ort ist.

Sollte Ihr Flug Verspätung haben oder sich Ihre Ankunftszeit aus anderen Gründen verzögern, bitten wir Sie, uns so bald wie möglich darüber in Kenntnis zu setzen, damit die Organisation seitens BCNGOTIC APARTAMENTS so gut wie möglich gestaltet werden kann. Sollte BCNGOTIC APARTAMENTS keine derartige Benachrichtigung erhalten, übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen aus einem unpünktlichen Erscheinen zur Schlüsselübergabe entstehen.

 9.- Abreise

Am Tag der Abreise haben die Gäste das Apartment bis 11.00 Uhr morgens freizumachen.

Bei Abreise erhalten Sie die hinterlegte Kaution zurück, sofern das APARTMENT keine Schäden aufweist.

10.- Reinigung

Bei Ihrer Ankunft finden Sie das APARTMENT sauber vor. Im Preis Ihres Aufenthalts ist auch die Endreinigung bei Ihrem Verlassen des APARTMENTS enthalten. Dennoch sollte das APARTMENT in angemessenem Zustand und/oder ähnlich des Zustands sein, in dem Sie es vorgefunden haben.

Die Müllentsorgung ist nicht im Preis enthalten und obliegt der Verantwortung des Nutzers oder Gastes.

11.- Verhaltensregeln

Der Nutzer/Gast ist nicht nur für sein eigenes Handeln verantwortlich, sondern auch für das der weiteren im APARTMENT untergebrachten Personen. Folgende Hausregeln sind zu beachten: 

• Es ist nicht gestattet, Fährräder über die Treppe oder im Aufzug mit nach oben oder nach unten zu nehmen oder im Apartment oder in Gemeinschaftsbereichen abzustellen.
•  Tätigkeiten, die das normale Zusammenleben mit den Nachbarn beeinträchtigen könnten, sind zu unterlassen.
•   Die Ruhezeiten sind einzuhalten. Zwischen 22.00 Uhr und 09:00 Uhr darf im Apartment oder in den Gemeinschaftsbereichen kein Lärm gemacht werden. 
•    Es ist ausdrücklich verboten, mehrere Personen als die in der Buchung angegebenen im Apartment übernachten zu lassen. Sollte sich dieser Fall dennoch einstellen, so führt dies zur sofortigen Auflösung des Vertrags und ggf. zu Entschädigungsforderungen.
• Haustiere sind nicht erlaubt.

12.- Tippfehler auf den Internetseiten

BCNGOTIC APARTAMENTS übernimmt keine Verantwortung für etwaige Tippfehler auf den Seiten der Internetpräsenz www.bcngoticapartaments.com, sei es in Bezug auf Preise oder in Bezug auf sonstige Informationen. Auch wenn wir derartige Fehler so weit wie möglich zu vermeiden versuchen, können wir die völlige Fehlerfreiheit der auf unseren Internetseiten enthaltenen Informationen nicht garantieren.

Sollten Sie bereits ein APARTMENT gebucht haben und sich der Umstand einstellen, dass der gebuchte Preis unter dem tatsächlich anfallenden Preis liegt, setzt sich BCNGOTIC APARTAMENTS sofort mit Ihnen in Verbindung, um eine erneute „Bestätigung“ der Buchung mit dem korrekten Preis einzuholen.

13.- Änderung der geltenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen

BCNGOTIC APARTAMENTS behält sich das Recht vor, die vorliegenden „Allgemeinen Nutzungsbedingungen“, das „Impressum“ oder die „Datenschutzbestimmungen“ jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, einzuschränken oder aufzulösen, indem die neuen Bestimmungen und/oder Hinweise in den Internetseiten aufgenommen werden. Die geltenden „Allgemeinen Nutzungsbedingungen“, das „Impressum“ und die „Datenschutzbestimmungen“ sind stets die, die zum Zeitpunkt der BUCHUNGSBESTÄTIGUNG auf den Internetseiten veröffentlicht sind.

14- Vertragserfüllung

Die in den vorliegenden „Allgemeinen Nutzungsbedingungen“ oder dem „Impressum“ genannten Pflichten sind sowohl seitens BCNGOTIC APARTAMENTS als auch seitens der Nutzer zu erfüllen, die über diese Internetseiten ein APARTMENT buchen, da dabei ein gültiger und anzuwendender Vertrag zwischen beiden Parteien entsteht.

15.- Unterbrechung der Internetdienste

BCNGOTIC APARTAMENTS kann die über seine Internetpräsenz geleisteten Dienste aus Gründen höherer Gewalt oder aus anderen, nicht in eigener Macht liegenden Gründen unterbrechen. Für diese Art der Unterbrechung werden die Nutzer nicht entschädigt.

Darüber hinaus kann es vorkommen, dass BCNGOTIC APARTAMENTS sich auf Grund von Wartungsarbeiten auf den Internetseiten gezwungen sieht, die Dienste einige Zeit zu unterbrechen. Sind die Gründe für eine derartige Unterbrechung BCNGOTIC APARTAMENTS zuzuschreiben, werden die Nutzer darüber informiert. Sie erhalten dann die Möglichkeit, die Buchung eines APARTMENTS über die Telefonnummern +34 933 104 155 und +34 639 381 104 oder die E-Mail-Adresse info@bcngotic.com auszuführen.

16.- Sprache

BCNGOTIC APARTAMENTS bieten die Möglichkeit, die Buchung in verschiedenen Sprachen durchzuführen. Sollte aus der Übersetzung der vorliegenden „Allgemeinen Nutzungsbedingungen“, des „Impressums“ und der „Datenschutzbestimmungen“ ein Fehler entstehen, gilt die spanische Version derselben.